Défense des consommateurs et budget familial Consommation et budget familial

Protégez vos achats en ligne

Faire des achats en ligne est une façon bien pratique d’éviter les magasins bondés ou d’accéder à des produits qui ne sont pas proposés dans les commerces de proximité. Cependant, pour les réaliser en toute sécurité, il convient de prendre quelques précautions.

Vérifiez la sécurité du site web

  • Assurez-vous que l’adresse du site sur lequel vous souhaitez acheter commence par « https:// » et qu’un cadenas est affiché dans la barre d’adresse.
  • Consultez les avis clients et les mentions légales du site.
  • N’enregistrez pas vos coordonnées bancaires.

Utilisez des mots de passe forts et uniques

  • Évitez de réutiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes.
  • Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour les mémoriser.

Méfiez-vous des offres trop alléchantes

Les arnaques se multiplient sur internet. Soyez méfiant(e) face aux prix trop bas ou aux offres trop belles pour être vraies.

Payez par carte bancaire sécurisée

  • Privilégiez les paiements par carte bancaire plutôt que par virement bancaire.
  • Vérifiez que votre carte est sécurisée par un système de 3D Secure.

Faites des mises à jour régulières

Mettez à jour régulièrement vos logiciels et votre système d’exploitation. Les mises à jour permettent de corriger les vulnérabilités et de renforcer la sécurité de vos appareils.

Évitez les réseaux Wi-Fi publics pour les transactions financières

Les réseaux Wi-Fi publics sont souvent peu sécurisés. Privilégiez votre réseau Wi-Fi personnel ou une connexion 4G.

SMS et Mail

Si vous êtes sollicité(e) par SMS et ou par email pour la remise des colis en livraison, méfiez-vous des liens insérés et des documents en pièce jointe.

Attention également au dropshipping !

  • Ce système de vente à distance se caractérise par le fait que le vendeur n’a pas de stock : il transmet directement la commande à un fournisseur ;
  • Il est difficile pour le client d’obtenir une livraison et un produit conformes à ses attentes.

Des conseils sur tous les sujets familiaux

Des conseils à destination des aidants qui soutiennent un proche en lui apportant une aide indispensable au quotidien.

Des conseils pour mieux respecter son équilibre budgétaire tout en consommant de façon éclairée.

Des conseils et informations pratiques pour vous aider dans votre rôle de parent.

Des conseils et des informations concernant le droit familial ainsi que les prestations familiales auxquelles vous avez droit.

Des conseils aux familles en relation avec le logement, l'accompagnement social au logement ainsi que l'habitat inclusif.

Des conseils pour faire respecter les droits des personnes protégées par une mesure comme, par exemple, la tutelle, la curatelle.