Défense des consommateurs et budget familial Consommation et budget familial

Qu’est-ce que le dropshipping et pourquoi faut-il s’en méfier ?

Dropshipping

Cette pratique, bien que légale, a généré de nombreuses plaintes auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. En effet, ce système de vente à distance consiste pour un vendeur qui n’a pas de stock à faire la promotion d’un produit puis à transmettre directement les commandes au fournisseur. Le client ne bénéficie donc pas de recours en cas de problème de livraison ou de produit non conforme.

Les conseils de la DGCCRF

Le dropshipping, en bref :

  • C’est un système de vente à distance dans lequel le vendeur n’a pas de stock : il transmet directement la commande à un fournisseur ;
  • Il est difficile pour le client d’obtenir une livraison et un produit conformes à ses attentes.

En vidéo

Une vidéo explicative réalisée par la DGCCRF, pour mieux comprendre le dropshipping.

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