Prestations et droits des familles

Se faire accompagner pour faire ses démarches en ligne

La dématérialisation des services et démarches administratives peut s’avérer compliquée voire excluante pour ceux qui ne maitrisent pas tous les outils numériques.

Pour mieux accompagner les Français dans leurs démarches numériques quotidiennes, les médiateurs numériques ont créé une plateforme en ligne et un numéro d’écoute avec le soutien du Secrétariat d’Etat chargé du Numérique.

Le site propose de multiples ressources utiles pour apporter une première aide aux personnes qui n’ont pas l’habitude d’utiliser certains services en ligne essentiels. Par exemple : mieux communiquer avec vos proches, télétravailler, suivre vos cours à distance, effectuer vos démarches en ligne, effectuer vos consultations médicales à distance, faire vos courses en ligne…

Et pour ceux qui auraient besoin de conseils, il existe un numéro d’appel non surtaxé pour être accompagné par un conseiller dans toutes vos démarches du quotidien en ligne.

Pour en savoir + :

solidarite-numerique.fr
Numéro d’appel : 01 70 772 372

Voir le site

Conseiller numérique

Vous accompagner lorsque vous ressentez le besoin d’acquérir les compétences numériques nécessaires pour être autonome dans vos usages et votre accès aux droits.

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