Fiche pratique : apprendre aux enfants les numéros d’urgence
Les numéros clés à connaître
Chaque seconde compte. Préparer les enfants à réagir en cas d’urgence peut sauver des vies.
112
Le numéro d'urgence européen unique et gratuit. Pour toute urgence (médicale, police, pompiers), accessible partout en Europe. Un appel depuis un mobile est géolocalisé.
15
SAMU : Pour une urgence médicale grave (malaise, blessure importante).
17
Police Secours / Gendarmerie : En cas de danger, violence, cambriolage.
18
Sapeurs-Pompiers : Pour un incendie, une fuite de gaz, un accident grave.
Adapter l’apprentissage à l’âge de l’enfant
- Avant 10 ans (surtout avant 5 ans) : L’enfant doit d’abord apprendre à identifier une situation d’urgence et à prévenir un adulte de confiance présent. S’il est seul et capable, lui apprendre le 112 avec cette astuce simple : 1 bouche, 1 nez, 2 yeux.
- Après 10 ans et/ou avec un portable : L’enfant peut mémoriser les différents numéros. Enregistrer le 112 dans son téléphone. Important : le 0 800 112 112 est le numéro utilisé par les services d’urgence pour VOUS RAPPELER ; il faut y répondre, ne pas le bloquer. Ce n’est pas cependant un numéro pour appeler les secours.
Que dire au téléphone ?
L’enfant doit essayer de rester calme et de dire clairement :
- Son nom et son prénom.
- L’adresse précise où se passe l’urgence (ou décrire le lieu s’il ne connaît pas l’adresse).
- Ce qui se passe (ex : « Maman est tombée et ne répond plus »). Il faut bien écouter l’opérateur et ne jamais raccrocher le premier.
La journée européenne du 112
Le 11 février (11/2) est la journée européenne du 112. Une bonne occasion de reparler des numéros d’urgence en famille.
Quelques astuces d’apprentissage
- Affichez les numéros importants (112, 15, 17, 18, personne ressource) de manière visible à la maison (un tableau blanc, sur le frigo avec des magnets chiffrés…).
- Répétez régulièrement, sans dramatiser.
- Faites des jeux de rôle pour s’entraîner à appeler.
Sources :
Service-Public.fr
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