Consommation et budget familial
Qu’est-ce que le dropshipping et pourquoi faut-il s’en méfier ?
Cette pratique, bien que légale, a généré de nombreuses plaintes auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. En effet, ce système de vente à distance consiste pour un vendeur qui n’a pas de stock à faire la promotion d’un produit puis à transmettre directement les commandes au fournisseur. Le client ne bénéficie donc pas de recours en cas de problème de livraison ou de produit non conforme.
Les conseils de la DGCCRF
- N’achetez pas si l’identité et les coordonnées du vendeur ne sont pas claires,
- Méfiez-vous des promotions trop importantes et de toute forme de pression qui vous pousserait à acheter rapidement,
- Méfiez-vous des recommandations d’influenceurs,
- Une seule source d’avis de consommateurs ne suffit pas, multipliez les vérifications.
Le dropshipping, en bref :
- C’est un système de vente à distance dans lequel le vendeur n’a pas de stock : il transmet directement la commande à un fournisseur ;
- Il est difficile pour le client d’obtenir une livraison et un produit conformes à ses attentes.
En vidéo
Une vidéo explicative réalisée par la DGCCRF, pour mieux comprendre le dropshipping.